Россия / Консалтинг

Второе правило идеологии лучшего сервиса 4Service: Превзойдите ожидания клиентов!

В конце сентября 4Service Россия завершила второй этап ознакомления клиентов со своим видением лучшего сервиса. Служить примером того, каким должно быть обслуживание, - один из основных принципов работы компании 4Service. Качество работы, краткие сроки выполнения, отличное закрытие квоты, - безусловно, это профессиональные преимущества. Этого достаточно, чтобы быть надежным партнером. Но для того, чтобы оказывать сервис наивысшего качества, нужны человеческие эмоции.

«Превзойдите ожидания клиента!» - второй принцип 4Service, который получил необычное, но интересное и вкусное воплощение.

Арбуз – это очень большая ягода. Любимая всеми без исключения. Поэтому выбирая подарок, сотрудники 4Service Россия не сомневались, что идея понравится клиентам. И не ошиблись! Количество восторженных отзывов клиентов превзошло все ожидания. Большой шаг к дружбе с партнерами в построении сервиса был сделан. Затраты времени, денег и сил окупились в полной мере тем позитивом, который вернулся в виде отзывов.

Вот краткие итоги акции в цифрах:
• 62 ягодки было подарено в общей сложности клиентам
• 7 рабочих дней длилась доставка подарков по Москве и Московской области
• 6 городов было охвачено акцией в этот раз.
• 28 фотографий довольных клиентов с арбузами было сделано доставщиками.

Итак, цели достигнуты, и компания 4Service Россия готова с новыми силами продолжать удивлять клиентов качеством работы. Не забывая при этом время от времени им улыбаться.

Справка о компании. Компания 4Service основана в 2001 г. и является сегодня одним из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping в Европе. За 12 лет работы Тайные Покупатели, которые сотрудничают с компанией, сделали более чем 400 000 оценок в различных сферах. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие.
www.4service-group.com

Контактная информация

Похожие материалы

13.09.2011
Усовершенствованные методики в борьбе за лучший персонал
Кадровое агентство АСТРАР использует усовершенствованные методики в подборе персонала для сфер финансы, маркетинг и HoReCa. Использование этих методик позволяет оценить опыт кандидата и его практические навыки.
25.02.2014
Колл-центр «Инфотелл» завершил проект для компании «Единая Энергетическая Компания»
ООО «ЕЭК» с 2005 года осуществляет продажу кабельно-проводниковой продукции, поддерживая и пополняя запас на собственном складе в г. Санкт-Петербурге по таким позиция, как: кабели из «сшитого полиэтилена», кабели с бумажно-пропитанной изоляцией, а также крупные сечения кабеля с пластмассовой изоляцией.
23.12.2013
Колл-центр «Инфотелл» принял участие в саммите для контактных центров – CC Optimization Summit.
24-25 октября в столице России в бизнес-центре гостиницы "Рэдиссон Славянская" прошел 4-й ежегодный саммит «Оптимизация контактного центра» для топ-менеджмента контакт-центров.

Комментарий

Captcha