Россия / Консалтинг

Лояльный персонал – качественный сервис. Секреты создания от компании 4Service.

Почему так важно иметь сервис-ориентированный персонал? По каким принципам формируется клиентоориентированный персонал? Как стимулировать персонал работать лучше? Ответы на эти вопросы озвучит в своем докладе на конференции «Управление персоналом магазина» директор по работе с клиентами 4Service Россия Евгений Лобанов.

3 октября в Нижнем Новгороде на конференции «Управление персоналом магазина» соберутся практики розничного бизнеса России. Высокий уровень конкуренции на рынке Retail заставляет менеджмент розницы пересмотреть принципы управления бизнес-процессами и персоналом. На конференции будет озвучена практическая и методическая информация о том, как работать с персоналом в современном магазине и как превратить коллектив в эффективное конкурентное преимущество.

Опираясь на практический опыт компании 4Service в построении и управлении сервисом в компаниях разных отраслей, Евгений Лобанов расскажет о том, как создать лояльный коллектив и построить компанию с высоким уровнем клиентоориентированности.

Справка о компании. Компания 4Service основана в 2001 г. и является сегодня одним из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping в Европе. За 11 лет работы Тайные Покупатели, которые сотрудничают с компанией, сделали более чем 400 000 оценок в различных сферах. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие.
www.4service-group.com

Контактная информация

PR-менеджер 4Service Group Руслана Березовская r.berezovskaya@4service-group.com

Похожие материалы

18.10.2011
Новый комплекс услуг «Обоснованная цена» от АСТРАР
Агентство развития АСТРАР проводит комплекс работ «Обоснованная цена», который включает в себя ценовые мониторинги по всей России, а также анализ себестоимости и ценообразования для установления обоснованной и конкурентной стоимости товаров.
11.10.2011
Тайная проверка и оценка удовлетворенности персонала работой – специальное осеннее предложение
Агентство развития АСТРАР производит проверку работы персонала методом Тайный покупатель. При заключении договора до 1 декабря на проведение проверок каждый клиент получает бонус: оценку удовлетворенности персонала работой в организации бесплатно
15.08.2014
HRTIME.RU уже собрала вместе 5200 HR-фрилансеров: после редизайна сайта их станет еще больше
Первая в России биржа в сфере HR-фриланса HRTIME.RU, помогающая среднему и малому бизнесу экономично решать задачи по подбору, обучению и развитию персонала, завершила период тестирования сайта после его редизайна и смены интерфейса.

Комментарий

Captcha