Россия / Консалтинг

Лояльный персонал – качественный сервис. Секреты создания от компании 4Service.

Почему так важно иметь сервис-ориентированный персонал? По каким принципам формируется клиентоориентированный персонал? Как стимулировать персонал работать лучше? Ответы на эти вопросы озвучит в своем докладе на конференции «Управление персоналом магазина» директор по работе с клиентами 4Service Россия Евгений Лобанов.

3 октября в Нижнем Новгороде на конференции «Управление персоналом магазина» соберутся практики розничного бизнеса России. Высокий уровень конкуренции на рынке Retail заставляет менеджмент розницы пересмотреть принципы управления бизнес-процессами и персоналом. На конференции будет озвучена практическая и методическая информация о том, как работать с персоналом в современном магазине и как превратить коллектив в эффективное конкурентное преимущество.

Опираясь на практический опыт компании 4Service в построении и управлении сервисом в компаниях разных отраслей, Евгений Лобанов расскажет о том, как создать лояльный коллектив и построить компанию с высоким уровнем клиентоориентированности.

Справка о компании. Компания 4Service основана в 2001 г. и является сегодня одним из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping в Европе. За 11 лет работы Тайные Покупатели, которые сотрудничают с компанией, сделали более чем 400 000 оценок в различных сферах. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие.
www.4service-group.com

Контактная информация

PR-менеджер 4Service Group Руслана Березовская r.berezovskaya@4service-group.com

Похожие материалы

24.12.2013
Колл-центр «Инфотелл» организовал Единую Горячую Линию для компании «Транс-Технологии».
В конце ноября колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) успешно завершил спецпроект по организации и ведению Единой Горячей Линии по информационно-справочной поддержке клиентов Банка Стволовых Клеток ООО «Транс-Технологии».
27.03.2012
Строительство команды для InterSolutions
MasterMind Company провела корпоративные тренинги для интернет-агентства InterSolutions.
06.12.2011
Лидеры бизнеса для лидеров образования
Константин Балянин, популярный бизнес-тренер, практикующий психолог и руководитель известного тренингового центра, со второго семестра 2011-2012 учебного года приступает к обязанностям преподавателя Московского Института Психоанализа.

Комментарий

Captcha