Россия / Консалтинг

Лояльный персонал – качественный сервис. Секреты создания от компании 4Service.

Почему так важно иметь сервис-ориентированный персонал? По каким принципам формируется клиентоориентированный персонал? Как стимулировать персонал работать лучше? Ответы на эти вопросы озвучит в своем докладе на конференции «Управление персоналом магазина» директор по работе с клиентами 4Service Россия Евгений Лобанов.

3 октября в Нижнем Новгороде на конференции «Управление персоналом магазина» соберутся практики розничного бизнеса России. Высокий уровень конкуренции на рынке Retail заставляет менеджмент розницы пересмотреть принципы управления бизнес-процессами и персоналом. На конференции будет озвучена практическая и методическая информация о том, как работать с персоналом в современном магазине и как превратить коллектив в эффективное конкурентное преимущество.

Опираясь на практический опыт компании 4Service в построении и управлении сервисом в компаниях разных отраслей, Евгений Лобанов расскажет о том, как создать лояльный коллектив и построить компанию с высоким уровнем клиентоориентированности.

Справка о компании. Компания 4Service основана в 2001 г. и является сегодня одним из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping в Европе. За 11 лет работы Тайные Покупатели, которые сотрудничают с компанией, сделали более чем 400 000 оценок в различных сферах. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие.
www.4service-group.com

Контактная информация

PR-менеджер 4Service Group Руслана Березовская r.berezovskaya@4service-group.com

Похожие материалы

27.11.2013
Золотая (денежная) пора в колл-центре «Инфотелл»!
Дорогим и горячо любимым партнёрам в денежном сезоне мы приготовили сюрприз! Колл-центр «Инфотелл» » (www.infotell.ru) дарит целых 3 месяца бесплатного пользования пакетом услуг «Metapoint»!
16.05.2012
PR2B Group: 10 лет брендингу Corrado
Объединенное пиар и брендинговое агентство PR2B Group (Пиартуби Групп) отмечает 10 лет создания бренда Corrado.
06.03.2013
Уходящий год - это весомый повод для подведения итогов, осуществления смелых начинаний и загадывания новых мечтаний!
В преддверии волшебной Новогодней ночи сотрудники колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru) собрались вместе, чтобы дружно и весело проводить старый год и настроиться на встречу нового!

Комментарий

Captcha