Россия / Консалтинг

Лояльный персонал – качественный сервис. Секреты создания от компании 4Service.

Почему так важно иметь сервис-ориентированный персонал? По каким принципам формируется клиентоориентированный персонал? Как стимулировать персонал работать лучше? Ответы на эти вопросы озвучит в своем докладе на конференции «Управление персоналом магазина» директор по работе с клиентами 4Service Россия Евгений Лобанов.

3 октября в Нижнем Новгороде на конференции «Управление персоналом магазина» соберутся практики розничного бизнеса России. Высокий уровень конкуренции на рынке Retail заставляет менеджмент розницы пересмотреть принципы управления бизнес-процессами и персоналом. На конференции будет озвучена практическая и методическая информация о том, как работать с персоналом в современном магазине и как превратить коллектив в эффективное конкурентное преимущество.

Опираясь на практический опыт компании 4Service в построении и управлении сервисом в компаниях разных отраслей, Евгений Лобанов расскажет о том, как создать лояльный коллектив и построить компанию с высоким уровнем клиентоориентированности.

Справка о компании. Компания 4Service основана в 2001 г. и является сегодня одним из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping в Европе. За 11 лет работы Тайные Покупатели, которые сотрудничают с компанией, сделали более чем 400 000 оценок в различных сферах. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие.
www.4service-group.com

Контактная информация

PR-менеджер 4Service Group Руслана Березовская r.berezovskaya@4service-group.com

Похожие материалы

02.10.2013
Intercomp – партнер 2-й ежегодной встречи «ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: Интеграция лучших практик»
Ярким событием осеннего делового сезона 2013 года стала 2-я ежегодная бизнес-встреча «ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: Интеграция лучших практик», проходившая в сентябре при поддержке Intercomp в Будапеште.
08.08.2012
PR2B Group: репутация для консалтинга
Объединенное пиар и брендинговое агентство PR2B Group разработало комплексную программу управления репутацией для MasterMind Company.
16.12.2011
Единый семинар 1С: готовим отчетность за 2011 год
Компания «1С:ВДГБ» приглашает 22 декабря 2011 года руководителей и бухгалтеров компаний на ежегодный «Единый семинар 1С»

Комментарий

Captcha