Россия / Консалтинг

Колл-центр «Инфотелл» завершил проект для компании «Единая Энергетическая Компания»

В конце 2013 года, в декабре, колл-центр «Инфотелл» "(www.infotell.ru) успешно реализовал проект по поиску и привлечению новых клиентов с помощью услуг телемаркетинга для кабельной компании «ЕЭК».
Основная цель проекта – информирование абонентов о продукции компании-заказчика, увеличение продаж и расширение его клиентской базы.

Подготовка проекта составила 10 дней и включала в себя: разработку сценария телефонных переговоров, программирование диалогового окна (скрипт), обучение операторов-консультантов работе на данном проекте, настройка оборудования колл-центра.

Длительность проекта - 10 дней. Оператор-консультант совершал обзвон по базе юридических лиц объемом в 1300 контактов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в период с 09:00 до 18:00 в будние дни. Задача перед оператором стояла не только проинформировать целевую аудиторию об услугах и продукции компании, выявить заинтересованность, но и обработать возражения абонентов, перевести интерес в потенциальную покупку, отправить КП, и при необходимости перевести звонок на менеджеров компании-заказчика для дальнейшей завершении сделки.

Результатами проведенной колл-центром работы стали следующие показатели: более 600 презентаций, отправлено более 30 коммерческих предложений, совершено порядка 10 переводов с «горячим интересом» на менеджеров компании «ЕЭК».

Топ-менеджмент ООО «Единая Энергетическая Компания» остался доволен качеством обслуживания, удобством предоставляемой отчетности, а также эффективностью работы всего персонала колл-центра, задействованного на проекте. Руководство компании-заказчика планирует продолжить взаимовыгодное сотрудничество и рекомендует колл-центр «Инфотелл» "(www.infotell.ru) в качестве надежного партнера, работающего на результат и готового подобрать выгодное предложение с учетом потребностей каждого клиента.

Колл-центр «Инфотелл» "(www.infotell.ru) гарантирует честный результат, так как получает вознаграждение именно за достижение согласованного результата.
Хотите научиться продавать, - спросите "Инфотелл" как!

Контактная информация

г. Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2 г. Москва, Проспект Мира, д. 150. Гостиница Космос Тел./факс: 8 (800) 555-00-07, 8 (812) 335-20-20, 8 (495) 645 85 61 Сайт: www.infotell.ru E-mail: pr@infotell.ru Контактное лицо: Ишкина Ирина, Нарольская Инна

Похожие материалы

06.12.2011
Лидеры бизнеса для лидеров образования
Константин Балянин, популярный бизнес-тренер, практикующий психолог и руководитель известного тренингового центра, со второго семестра 2011-2012 учебного года приступает к обязанностям преподавателя Московского Института Психоанализа.
01.10.2013
Лояльный персонал – качественный сервис. Секреты создания от компании 4Service.
3 октября в Нижнем Новгороде на Конференции «Управление персоналом магазина» директор по работе с клиентами 4Service Russia Евгений Лобанов расскажет о том, как создать лояльный персонал.
04.05.2012
Способности есть у каждого!
Живя в современном мире высоких скоростей и технологий необходимо вовремя и своевременно распространять информацию о своих заслугах и возможностей. Выполнение этого условия залог успешного процветания.

Комментарий

Captcha