Россия / Консалтинг

Колл-центр «Инфотелл» регистрирует клиентов для интернет-сервиса «Служба спорта»

«Служба спорта» - это система онлайн бронирования, которая повышает уровень обслуживания клиентов спортплощадок и дает им возможность подобрать площадку по свободному времени бронирования, забронировать и оплатить всё, не вставая с офисного кресла или домашнего дивана.

Задачи, поставленные перед колл-центром «Инфотелл» для реализации проекта:
• Выявление заинтересованных клиентов по размещению информации о себе на сайте.
• Информирование абонентов об услугах сервиса «Служба спорта», о возможности абсолютно бесплатно разместить информацию о площадке в системе бронирования с созданием рекламных текстов и профессиональными фотографиями.
• Оформление заявок на бронирование площадок.

Цель проекта: наработка и увеличение активной клиентской базы.
Подготовка проекта прошла в стандартные сроки и завершилась за 10 дней. На данном этапе колл-центром «Инфотелл» был разработан уникальный сценарий телефонных переговоров, отобрана база в 2 000 контактов по Москве, настроено оборудование и запрограммировано диалоговое окно, согласована форма и вид отчетности, статистики, обучены операторы-консультанты, которые были затем задействованы на проекте, проведено тестирование на работоспособность в режиме реального времени. Время работы колл-центра по данному проекту: с 09:00 до 18:00 в будние дни. Срок реализации проекта составил 1 календарный месяц.

Результаты проекта:
• Результативность проекта составила свыше 15%. Отличный показатель с сфере аутсорсинговых колл-центров.
• 107 клиентов, готовых зарегистрироваться на сервисе «Служба спорта».
• 122 заинтересованных клиента, ожидающих звонка от менеджеров компании заказчика.
• Обеспечено качество проекта по всем требованиям руководителем проекта со стороны клиента.

Руководство сервиса «Служба спорта» осталось довольно предоставленным качеством услуг колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru), профессионализмом персонала, удобством предоставления отчетности, а также результативностью совместного проекта в целом. Компания «Служба спорта» планирует продолжить сотрудничество с «Инфотелл» (www.infotell.ru) и готова рекомендовать колл-центр как проверенного и надежного партнера.

Новый деловой сезон уже на носу - самое время нажать на газ и оторваться от конкурентов вместе!
С помощью колл-центра "Инфотелл"(www.infotell.ru) Вы сможете прозвонить рекордное количество потенциальных клиентов!

Контактная информация

г. Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2 г. Москва, Проспект Мира, д. 150. Гостиница Космос Тел./факс: 8 (800) 555-00-07, 8 (812) 335-20-20, 8 (495) 645 85 61 Сайт: www.infotell.ru E-mail: pr@infotell.ru Контактное лицо: Ишкина Ирина, Нарольская Инна

Похожие материалы

29.10.2013
Второе правило идеологии лучшего сервиса 4Service: Превзойдите ожидания клиентов!
В конце сентября компания 4Service Россия провела второй этап акции "Идеология лучшего сервиса"
02.10.2013
Intercomp – партнер 2-й ежегодной встречи «ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: Интеграция лучших практик»
Ярким событием осеннего делового сезона 2013 года стала 2-я ежегодная бизнес-встреча «ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: Интеграция лучших практик», проходившая в сентябре при поддержке Intercomp в Будапеште.
01.08.2013
«Инфотелл». Колл-центру федерального значения 9 лет!
За 9 лет компания «Инфотелл» (www.infotell.ru) прошла длинный путь: от мечты ее основателя до колл-центра международного уровня. К 2013 году организация набрала поистине впечатляющие обороты, устанавливая один за другим «олимпийские» рекорды.

Комментарий

Captcha