Украина / Реклама, маркетинг, PR

Как превратить программу лояльности в центр прибыли компании

23-24 февраля компания IdeasFirst проводит единственную в Украине практическую бизнес-программу для профессионалов маркетинга лояльности «Программы лояльности как центр прибыли компании». Автор и ведущая – Вендула Мразова, один из самых востребованных в Восточной Европе специалистов в сфере удержания клиентов покажет, как оптимизировать расходы на привлечение и удержание клиентов путем корректного анализа клиентской базы. Программа бизнес-тренинга ориентирована, в первую очередь, на руководителей и CRM-менеджеров, отвечающих за разработку и реализацию программ лояльности потребителей в своих компаниях.

Среди основных вопросов программы:
- Сегментирование клиентской базы с целью выявления тех клиентов, которые совершат покупку с наибольшей вероятностью;
- Разработка кастомизированных предложений;
- Персонализированная коммуникация;
- Анализ результатов и оценка эффективности управления жизненным циклом клиентов.

В ходе бизнес-тренинга участники получат готовый инструментарий для дальнейшего планировании маркетинговых действий по управлению жизненным циклом клиентов на основе анализа покупательского поведения.
Также под руководством Вендулы Мразовой участники смогут разработать собственную программу лояльности.

Отзывы участников, посетивших бизнес-тренинг Вендулы Мразовой:

«Вендула Мразова является действующим практиком, интегрирующим программы лояльности в существующие бизнесы. Именно поэтому мастер-класс Вендулы является реальной помощью, как в пошаговом создании программы лояльности, так и в вопросах практического внедрения этой программы с учётом различных бизнес-подходов и бизнес-моделей фирм и предприятий».
Виктор Петренко, директор сети продаж «М.С.Л.», Киев

«На мастер-классе Вендулы Мразовой получил положительный заряд новых идей, «пищу для размышлений» по текущим бизнес-задачам, которые стоят на сегодняшний день перед нашей компанией. Вендула поразила своим практическим опытом, а не голой теорией, и это главная фишка ее мастер-класса»
Сергей Дацив, начальник отдела сбыта «Миропласт», Днепропетровск

Более подробная информация о программе – http://loyaltyforum.info

Зарегистрироваться для участия можно:
по телефону: +38 044 599 09 79
по e-mail: forum@ideasfirst.info
онлайн-регистрация: http://loyaltyforum.info/workshop

Справка

Вендула Мразова, руководитель департамента стратегического планирования агентства Wunderman (Прага, Чехия). Вендула занимается CRM уже более десяти лет и за это время участвовала в разработке и реализации множества программ лояльности, таких МТС (Россия), Mars Чехия, букмекерская компания Tipsport (Чехия), Humanic – сеть магазинов обуви, ING – банк и страховая компания, Staropramen Чехия, туроператор Fischer (Чехия), ETA – сеть магазинов бытовой техники (Чехия). На протяжении 2006–2009 годов Вендула являлась лучшим докладчиком международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» по результатам анкетирования участников.

Компания IdeasFirst – оператор профессиональных конференций. Работает на рынке с 2006 года. В активе компании – крупнейшие события для деловой аудитории (Украинский форум маркетинг-директоров, международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», форум инноваторов «Прорывные идеи для бизнеса»).

www.ideasfirst.info

Контактная информация

Алена Онищенко onischenko@ideasfirst.info

Похожие материалы

24.10.2012
СМС-рассылки — новый способ увеличить лояльность клиентов
Одним из самых доступных способов коммуникации бизнеса с клиентами является смс-информирование о новых продуктах и услугах. Об этом рассказали в компании "Софтлайн Мобильные Системы" в пятницу, 20 октября 2012 года в бизнес центре Хай-Тек Парк.
05.04.2012
30 марта в Киеве, впервые в Украине, состоялся Marketing Quest
Более 100 Маркетологов собрались в неформальной атмосфере, приняли участие в драйвовой игре, получили массу положительных эмоций, завели новые полезные контакты!
18.09.2012
Новой звездой Martini должна стать украинка!
Знакомьтесь — эту красотку зовут Виктория Варлей! Она играла Дездемону и Джульетту в киевских театрах, снималась в кино и клипах, ну а в данный момент больше всего на свете хочет стать новой звездой Martini!

Комментарий

Captcha