Россия / Другое

АйТи-Лаб

Рязанский сервисный центр является авторизованным сервисным центром более чем тридцати всемирно известных торговых марок. Перечень обслуживаемых изделий очень большой. Работы выполняются в стационаре и на выезде. Обслуживается несколько федеральных сетей по продаже бытовой техники и электронике. Также ведется сотрудничество и с не очень большими магазинами. Кроме услуг по ремонту, одним из видов деятельности является продажа комплектующих.

Стремление повысить эффективность работы и уровень обслуживания клиентов, а также необходимость в наведении порядка при взаимодействии с инженерами, работающими на выезде, привело Рязанский сервисный центр к сотрудничеству с компанией «АйТи-Лаб».

Благодаря разработчикам и самой программе «АйТи-Лаб:Управление сервисным центром» для 1С:Предприятие 8 были автоматизированы семнадцать рабочих мест, а также отлажены все этапы оказания услуг – от приема заявки до учета выполненных работ. Осуществлена интеграция с сайтом: теперь клиенты могут самостоятельно отслеживать статус своих заявок, не загружая диспетчеров call-центра. Снизив количество неликвидов, стала возможной оптимизация склада запчастей, взят под полный контроль ход выполнения ремонтных работ, а также повышена производительность труда в целом и скорость обслуживания клиентов в частности.

Контактная информация

129435, Москва, ул. Летчика Бабушкина, д.39, к.3 Факс: (499) 185-25-24

Похожие материалы

13.05.2013
Паспортно-визовый сервис «Релакс» предложил скидку 10% при оформлении двух паспортов и больше
Скидка предоставляется всем тем, кто оформляет сразу боле одного паспорта. Паспортно-визовый сервис предлагает решить вопросы с оформлением загранпаспорта для взрослого или ребенка, паспорта РФ, патента на работу в России, постоянной или временной московской регистрации. Кроме того, в преддверии сезона отпусков «Релакс» снизили цены на оформление паспорта для поездки за рубеж.
05.05.2012
Об акте на уничтожение и хранение документов
Процедура оформления акта по уничтожению документов.
30.10.2013
Московские номера в коде 495 можно получить бесплатно
Проект Zadarma предлагает московские номера в престижном коде абсолютно бесплатно (отсутствует и абонплата и плата за подключение).

Комментарий

Captcha